5月11日，观察者网从知情人士处获悉，就母亲节不当文案事件引发的争议，该公司内部发布问责通告，对相关责任人进行了定级处罚。其中，OPPO中国区业务负责人段要辉负最终管理责任，职级直降两级。

与此同时，OPPO再次在微博上发布致歉声明，称无论是营销内容本身的冒犯，还是事后第一时间的敷衍应对，都暴露出该公司在价值观和敬畏心上存在严重的缺失。

“我们错误地在这样一个充满温情的母亲节，因追逐流量而忘记本心；我们因为错误的认知，忽视了社会主流价值观的底线，所以在各个环节都未能发现问题；特别是在看到大家最初众多的善意提醒时，我们是麻木的、傲慢的，没有真正理解到大家的感受，也没有敞开评论认真听取公众的意见，是非常不真诚开放的表现。”声明称。

OPPO还提到，已经对分管中国市场业务的高级副总裁段要辉以及营销相关管理者作出了从严处罚；市场业务部门全员将对本次事件进行全面反思，管理团队将严肃检讨工作理念，回归真诚的情感表达。

知情人士表示，此次处罚“属于OPPO历史上罕见严厉的处罚力度”。

此事源于OPPO的母亲节宣传物料，其中写道“我妈有两个‘老公’，一个是我爸，另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮，见另一个，她恨不得穿婚纱”，随后该文案引发巨大争议。

5月10日，中国广告协会发声，称广告创作与营销传播必须以社会主义核心价值观为引领，尊崇中华优秀传统文化，敬畏亲情伦理与社会公德，坚决抵制调侃家庭、刻意出位的营销行为，严守导向与道德底线，强调广告创意应厘清创新与无底线炒作的界限，摒弃“唯流量论”，创意可以新颖，但绝不能违背主流认知。

OPPO声明表示，这次事件严重地伤害了公众的感情，也违背了该公司一贯坚持的文化价值观，内部将重构内容审核流程，完善分层分级的内容审核机制，恪守主流价值观底线。

根据市场调研机构Omdia发布的报告，今年一季度中国手机市场，华为以1390万台的出货量重回第一，同比增长7%，占据20%的份额；苹果以1310万台的出货量排名第二，同比增长42%，份额为19%；OPPO在1月真我回归后迎来首个完整季度，以1100万台出货量位列第三，份额占比16%；vivo出货量达1050万台排名第四，份额占比15%；小米出货870万台位列第五，同比大跌35%，份额占比12%。

以下为OPPO处罚通告全文：

关于2026年母亲节品牌营销事故问责的通告

5月8日，官方微博及小红书账号发布的母亲节营销文案，对广大公众、用户和员工都造成了很大的伤害，也引发了大规模负面舆情，严重影响了品牌声誉，也违背了公司一贯坚持的文化价值观。

依据《公司品牌事故问责制度》，判定为重大品牌事故，对相关责任人进行定级处罚如下:

公司中国区业务负责人 段要辉：负最终管理责任，职级直降两级，本年度绩效不高于C，从本月起冻结调薪36个月；

直属业务部门部长王怡: 负直接管理责任，未有效履行审核把关职责，职级降一级，本年度绩效不高于C，从本月起冻结调薪12个月；

公关部部长马新: 负管理责任，当年度绩效不高于C，从本月起冻结调薪12个月；

项目团队主管：负直接项目管理责任，O职级降一级，本年度绩效不高于C。

此次事件体现了相关团队对社会主流价值观的底线的忽视，也反映了具体业务机制中存在的漏洞。希望团队引以为戒、快速改进。

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