“百万粉丝博主在上海机场遭出租车抛客”一事才刚过去没多久,就又有网友爆料说,她在上海虹桥高铁站遭遇出租车司机“付费抛客”,好在后来被场站管理员制止住了,但她认为是高铁站方面激化了短途乘客与出租车司机的矛盾,并发出“灵魂之问”:这到底什么时候能彻底整改?
该网友发帖说,她在虹桥站排队等候出租车,结果才刚上车司机就跟她商量说,他已经排队两三个小时了,接到短途单很亏,“给你10块钱,你去打网约车”。
该网友表示尽管她当下心里很不舒服,但还是压下情绪告诉司机不用补贴,直接靠边停车让下车就好。但是由于当时车辆还没驶出地下库,“场站管理员看到后上前询问,我如实说明司机想要补贴让我换网约车的情况。管理员当即开启录像取证,明确告知司机必须将我送达目的地。”
该网友表示自己最终又重新上车,出租车司机全程叮嘱,千万不要对他进行投诉,不然会罚款200元。
“我非常不解地询问他,接到短途单返程不是可以免排队吗?他说一天只能享受1次短途免排队,他早上第一单就是短途,当天的机会已经用完了。接我这单他不如掏钱给我打车,最后无奈说一句自己运气不好认栽。”
结束行程之后,该网友表示她拨打了12345,反馈虹桥高铁站出租车短途分配机制不合理。“一日仅一次短途返场名额的一刀切规则,制造了司乘对立,让司机接到连续短途订单只能吃哑巴亏,也变相倒逼短途乘客自觉放弃巡游出租车、主动选择网约车。”
之后,该网友又在评论区留言补充说,她接到了虹桥枢纽的回电:确实接到不少出租车公司和乘客的投诉反馈,不久会出台相关政策,现在领导还在研讨具体优化细则。方案大致是推行积分激励机制(参考苏州),达到多少积分可以兑换一次短途接单后免排队入站,以及对恶意拒载司机拉黑三个月限制入站接客。
虹桥高铁站、虹桥机场出租车司机和短途乘客的矛盾由来已久,网友纷纷表示自己多少经历过类似事情:
“根本不想回忆,路程10公里,司机一路诉苦和埋怨”
“一大家老老小小六个人,一上车就被司机一顿输出。果断打12345投诉”
作为短途旅客,宁愿走远点再打车,都不敢打出租车,每次都被抱怨嫌弃……
对于遇到这类出租车司机,有网友直言,其实去机场排队的出租车司机都有不劳而获的心理,排队几小时赌一个大单,“也不用太过心疼,这是他们的选择”👇
还有人提议说可以搞两个出租车道,一个短途,一个长途。但随即有网友表示,“那短途就没有旅客有车坐了”。
大家对此怎么看?如何能彻底解决短途的司乘矛盾?