作者:Mote莫特
KitKat Cookie Dough(曲奇面团)口味
2026年英国市场新品
我终于忍不住下单了。
一盒KitKat F1赛车巧克力。
我2月就报道过雀巢KitKat重磅推出“F1赛车”,当时只是心动。结果3月,雀巢12吨KitKat巧克力(就是F1赛车这款)被偷这事在网上不断发酵,我刷着刷着看到评论区才知道,原来国内山姆已经在卖了。昨天晚上给家里2个小朋友看了图片,他俩疯狂地说喜欢!
129.9元,264克,狠狠心买了,它最好真的能跑。
是有点贵,我看外卖平台里盒马KitKat/雀巢奇巧威化牛奶巧克力108g,才19.9元。
原来,上海从3月开始,已经有不少KitKat F1赛车巧克力的户外广告。
我严重怀疑,12吨巧克力被偷这事,是精心策划的。
就等着我这种不是赛车迷、甚至谈不上巧克力迷的人,上钩。
而且,我不是一个人,山姆评论区也有人说“因为巧克力被偷这事来买的”。
12吨巧克力被偷,一句话,引爆全球
雀巢KitKat重磅推出“F1赛车”
本来是一件一笑而过的事,因为雀巢的一句话引爆了全球。
2026年3月26日,一辆卡车从意大利中部的雀巢工厂出发,载着413,793根KitKat F1赛车造型限定巧克力棒开往波兰。途中在都灵附近,几个冒充执法人员的人把卡车拦了下来,司机被控制,12吨巧克力连车带货消失了。
雀巢在3月30日发了声明(Official Statement):
我们确认,一批总重 12 吨的奇巧(KitKat)产品在从意大利中部工厂运往波兰目的地的运输途中被盗。
我们正与当地执法部门及供应链合作伙伴紧密合作,展开调查。
好消息是:本次事件不会对消费者安全造成任何影响,产品供应也未受波及。
我看到这条新闻时,也只是一滑而过。
但雀巢发言人随后通过媒体补了一句话,神来之笔,瞬间引爆全球。
“这个小偷很有品位”
我统计了KitKat在4大社交平台2条官方声明的数据(截至2026年4月5日)。
第1条的被盗声明在X(Twitter)上现在有40.5万赞、16.4万转发、1.4亿次浏览。
第2条的“愚人节声明”,同时提及验赃神器(Stolen KitKat Tracker)在X(Twitter)有1300万的浏览。
但加上Instagram、TikTok和Facebook,四个社媒平台总共8条官方帖合计超过145万赞。我看不到所有的浏览数据,但我随便猜测,加上其他媒体的传播,各种讨论,这件事全球的曝光量应该至少有20亿。
全球几十个品牌,包括中国的品牌都在发“官方声明(official statement)或者是在评论区里”蹭热度,包括:肯德基、麦当劳、达美乐、7-11、立顿、亚马逊、微软、宜家、奥迪、泡泡玛特、美的空调、京东快递......
一般发现这种大事我就去翻评论区,从不会失望的:
小红书上有条网友评论:“好喜欢这种莫名其妙但无人伤亡的失控,感觉地球还活着。”这条8540赞。这条评论我觉得是最恰当说明,为什么全世界人民这么欢乐参与进来。并且也正是雀巢敢大胆让它引爆的原因,安全又有话题性。
关于小偷到底是谁,中国已经有结论了,抖音上最高赞的回答是:“袁世凯干的,因为他是零食大总统。”这条是1.4万赞。
Reddit也有一条非常经典的评论,后面提。基本上,中文圈已经破案了,我就不再追究了。
但我就想不明白,凭什么丢了一车巧克力,KitKat就有本事引爆全球?你想想看,还有哪个品牌能做得到?我觉得丢了一车可乐也做不到,因为它没那么贵。在国内,也就丢了一车茅台,估计能引起轰动。但放在全球食品饮料行业,其他的要么知名度不够,要么就是太贵相对小众,我估计就只有奥利奥能达到。
我前天刚写完雀巢的另一个英国品牌Yorkie(巧克力只卖给男人),刚好发现,KitKat原来是这个品牌的亲兄弟。更加激起我的好奇。一根1935年诞生的英国威化巧克力棒,到底是怎么一步步长成全球超级品牌的?
一年卖出超50亿根
奇巧 ® 大块迷你巧克力
上数字,感受一下KitKat影响力到底有多大。
它诞生于1935年,今年它91岁了。
KitKat一年卖出超过50亿根。每秒大约160根。在你读完这段话的时间,全世界已经吃掉了大约320根。
它覆盖91个国家,在16个国家设有工厂。
雀巢没有直接公布KitKat单个品牌的销售额。但据雀巢2025年年报,雀巢糖巧品类全年销售额87亿瑞士法郎(约750亿人民币),占集团总营收的9.7%。KitKat是这个品类里收入和品牌价值都排第一的品牌,有机增长8.2%,是整个品类的核心增长引擎。这个品类里其他品牌都是区域性的(美国的Toll House、巴西的Garoto),KitKat是唯一一个全球性品牌。
据意大利食品行业媒体EFA News(European Food Agency)在KitKat 90周年的报道中称,KitKat品牌价值约80亿欧元(约640亿人民币,注意不是指销售额)。
在全球巧克力条品类里,KitKat(奇巧)和Snickers(士力架)长期占据前两名。两者的竞争格局类似可口可乐和百事。
KitKat全球累计推出过300多种口味(官方新闻稿数据,应不包含日本),产品形态从巧克力条延伸到冰淇淋、甜筒、麦片、涂抹酱、酸奶和纯素版本。
在日本,KitKat在2012年到2014年间超越明治巧克力,成为日本销量第一的糖果品牌。它是日本国宝级的零食。
在英国老家,约克工厂一天生产600万根,它是英国最畅销的饼干品牌、第三大巧克力条。
澳大利亚一年吃掉3.17亿根。迪拜免税店一天卖近1吨。法国巧克力条市场它占10.4%。欧洲和巴西都保持双位数增长。
美国由好时运营,品牌认知度跟Snickers(士力架)、M&M's同一梯队。
在中国,四次进出,至今还在爬坡,京东巧克力制品热卖榜只排第19(2026年4月5日查询)。但不影响它全球影响力。
12吨巧克力被偷能惊动全世界,不是偶然。
数据讲完,讲历史。
1935年,一个工人的纸条
Rowntree早期的Kit-Cat巧克力包装。画面中的绅士是18世纪伦敦的酒馆老板Christopher Catling,人称“Kit Cat”,KitKat的名字通常被认为与他及Kit-Cat Club有关
我写Yorkie的时候才注意到Rowntree这家公司,这家公司名不好记。但它却非常能捧红产品和人。就是它创造了KitKat、Yorkie,培养了未来大公司的CEO,捧红了一位演员,还把广告配乐送上了排行榜。什么都能带火。
KitKat也是出自这里。不过,KitKat的开端是一个连名字都没留下的工人。
1935年,英国约克郡。约克是英国的巧克力之城,Rowntree's和Terry's两家巧克力厂就在这座城市里隔河对望,养活了大半个城。Rowntree's的约克工厂里有一个建议箱,员工可以往里面塞纸条给管理层提意见。有一天,一个工人塞了一张纸条进去,上面就一句话:
“做一种男人可以带去上班、放在饭盒里吃的巧克力棒。”
这句话没有署名,写它的人大概不会想到,这张纸条催生了一个90年后红遍全球的巧克力品牌。
Rowntree's的研发团队把这个建议做成了产品:三层威化叠在一起,外面裹一层牛奶巧克力,掰开就能吃,没有碎屑,干净利落。1935年9月,它以“Rowntree's Chocolate Crisp”的名字在伦敦及英格兰南部上市,售价2便士。1937年改名Kit Kat Chocolate Crisp。二战后简称KitKat。
上市两年,它就成了Rowntree's最畅销的产品。这个位置,它保持到了今天。
二战来了。牛奶短缺,KitKat被迫改用黑巧克力,标志性的红色包装换成了蓝色,广告语变成了“活跃的人需要的食物”。它从零食变成了某种意义上的战时口粮。战后恢复牛奶巧克力和红色包装,消费者对它的忠诚度反而更强了。经历过物资匮乏的年代,大家更珍惜这个老朋友。
还有个非常好玩的知识点。KitKat威化层之间的馅料是什么?答案是KitKat自己。BBC的纪录片《走进工厂》(Inside the Factory)节目揭秘过,馅料就是用生产线上碎掉的、不合格的KitKat回收打碎后做成的。KitKat的原料是KitKat,太妙了!
Have a break:一句广告语改变命运
Have a break, have a KitKat("休息一下,来块奇巧")
1957年,KitKat做了一件决定它后来70年命运的事。广告公司JWT London的高管Donald Gilles写出了那句改变KitKat命运的slogan:Have a break, have a KitKat(“休息一下,来块奇巧”)。这句话从1958年开始出现在英国电视广告里,一用就是将近70年。是现存最长寿的广告语之一。
Break有双重含义:掰开(掰开巧克力棒的动作)和休息(停下来歇一会儿)。一个词同时绑定了产品动作和消费场景,天然的双关。
这句话有多深入人心?KitKat曾经和广告公司Wunderman Thompson做过一个实验:在伦敦O2体育馆外面立了一块巨大的户外广告牌,上面只写了5个字母“HAVEA”,什么logo都没有。调查显示超过一半的人不仅认出了品牌,还能说出完整的slogan。一句广告语强到只露5个字母就能被认出来,全世界能做到这一点的品牌屈指可数。
这次巧克力被偷,网友直接把这句话拿出来疯狂调侃,更让它彻底火出圈。
有人在Reddit回复:they must have really needed a break.(他们一定是累坏,真的很需要歇一歇了。)
这条是评论区点赞最多的之一,偷12吨,确实很需要歇一歇。
Have a break被网友改编成了上百个版本。
"Have a break, have a stolen KitKat"(休息一下,来根偷来的KitKat)。
连雀巢自己4月1日推出"验赃神器"的时候,配文都是"Before you break, check the batch"(掰开之前,先查批号),还是在玩break。
一句广告语能被全民这样玩,快变成了世界通用语言了。
这句广告语,中文有两个版本。“休息一下,来块奇巧”,简单直接,我很喜欢,也很好记。但我看现在官方发布的被换成了“休息一下,奇巧让精彩继续”。第二个版本太长了,我真的记不住,同时也没意思,不好玩,不如网上流传版本的直接。我建议快改回去。
而且KitKat最聪明的地方我觉得是它营销的“专注”,70年来所有营销几乎都在围着这句话转。
把公园长椅做成巨型KitKat巧克力棒的形状,是在说“坐下来休息一下”。在商场里设“无Wi-Fi区”让你放下手机,是在说"真正地休息一下"。
2013年,Google把Android 4.4系统命名为KitKat。双方没有任何金钱交易。配合发布,KitKat在19个国家推出了超过5000万根Android联名包装的巧克力棒。全球十几亿部安卓手机,系统设置里都能看到KitKat的名字。为什么找KitKat?因为程序员需要“休息一下”。这大概是快消品历史上投入产出比低到离谱的一次品牌合作。
2024到2025年,KitKat做了品牌历史上第一个全球统一campaign"Break Better",用Queen乐队的"I Want to Break Free"做配乐,在60个国家同步上线,拿了Kantar 2025创意效果大奖电视类第二名。还是在玩break。
2025年跟F1赛车联名,切入点是赛车手进站(pit stop)的那几秒钟,还是"休息一下"。
一句话用了将近70年,所有创意都能从这句话里长出来。这是品牌最聪明的做法。广告语不要变来变去!
无数次重复,消费者就记住了。最终,还拿着have a break反过来调侃品牌,疯狂传播。这回真赢麻了!
1988年雀巢45亿美元收购:真正走向世界
KitKat经典威化结构:外层牛奶巧克力包裹,内部多层酥脆威化
1988年6月,雀巢以45亿美元收购了Rowntree Mackintosh。这是当时英国食品行业最大的并购之一。一起被收购的还有Smarties、Aero、Quality Street、Yorkie等,但雀巢最看重的,是KitKat。
收购之前,KitKat已经不算小了。1940年代就开始出口到加拿大、澳大利亚、新西兰、南非这些英联邦国家。1970年代在德国汉堡建了工厂供应欧洲,同时跟美国好时和日本不二家分别签了授权协议。但没有真正做到全球化。
收购之后,开始不一样了。KitKat接入的不只是一个分销网络,是雀巢在185个国家卖东西的整套基础设施:工厂、仓储、经销商、零售关系、广告预算,全部现成的。
雀巢拿到KitKat之后做的第一件事,就是建工厂。在马来西亚、印度、中国迅速建立了本地生产线,靠近原料产地,也靠近消费者。
2000年,雀巢从不二家手里买下了KitKat在日本的全部股份,拿到完整控制权,之后又扩到俄罗斯、土耳其、委内瑞拉、东欧和中欧。2010年代进入巴西和韩国。2024年在保加利亚投了4420万欧元建新工厂,专门生产KitKat板块巧克力,出口到29个欧洲国家。
现在,英国是老家。约克工厂每天生产600万根KitKat,一年超过10亿根。雀巢把全球糖巧研发中心也设在约克,雇佣超过2000人。KitKat是英国最畅销的饼干类品牌(因为有威化,英国把它归入"饼干"品类),也是英国第三大巧克力条。它在英国的地位,大概类似旺旺之于中国,人人认识,人人吃过,国民记忆级别。
澳大利亚人每年吃掉3.17亿根KitKat,1949年就开始本地生产了。迪拜免税店平均每天卖掉近1吨KitKat,可能是全球单一零售点卖KitKat最猛的地方。欧洲整体保持双位数增长,法国巧克力条市场KitKat占约10.4%的份额。巴西也是双位数增长,KitKat借F1合作的推广,最近刚成为厄瓜多尔销量第一的巧克力条。
KitKat在中国,几进几出,一直没真正站稳。目前第四次尝试,2025年3月3日,雀巢收购徐福记剩余40%股份,实现全资控股。徐福记覆盖超200万家终端的分销网络。但KitKat在中国只是徐福记旗下的一个产品线,还不是主角。徐福记2024年营收超70亿元,大头是自有的散装糖和沙琪玛。但KitKat在中国份额应该比较低,我2026年4月5日查询时在京东的巧克力制品热卖榜中只排第19,在天猫的夹心糖热销榜中排第5。
但是,奇巧(KitKat)这段时间因为热点事件,微信指数明显上升了。而且,有意思的是,最近1个月内,KitKat的微信指数最高达到560万,明显高于中文名奇巧(最高96万)。还有一个比较尴尬的事实是,国内大部分媒体本次报道的标题直接用的是“雀巢巧克力被盗”。作为独立品牌,不管是KitKat还是奇巧,都没有达到全国性的知名度。
KitKat美版包装:标注热量、净含量等信息,同时保留标志性红色与断裂视觉。
但有一个市场,很有意思,雀巢一直拿不到KitKat。
美国。1970年Rowntree's自己打不开美国市场,把KitKat授权给了好时生产。1978年重新谈判,好时拿到永久授权,但合同埋了一颗雷:如果好时被出售,权利自动回到品牌所有方,雀巢不需要支付任何费用。
1988年雀巢买下Rowntree's,全球都到手了,唯独美国纹丝不动。2002年好时考虑卖身,报价120亿美元,但华尔街算完账发现:买家买的是一个“少了KitKat”的好时。交易没成。2018年雀巢把美国其他糖巧业务卖给了Ferrara Candy,唯独留下KitKat这张底牌。
好时在美国有完全自主权,配方自己定,口味自己选,所以美国版KitKat味道更甜,口味也少得多。CNN引用英敏特分析师的话说:好时基本在“让雀巢替自己做口味创新的重活”。
在美国,雀巢花了40年拿不回一根自己的巧克力棒。但在日本,同一根巧克力棒,活成了国宝。
在日本,变成了国宝级零食,全球本地化的样本
KitKat日本考试季限定包装。粉色樱花主题,左下角印着"为所有努力的人加油",右下角写着"キット、サクラサクよ"(一定会开花,谐音"一定会合格")。包装纸可以折成御守(日本神社的护身符)的形状,送给即将考试的朋友。一根巧克力棒,在日本变成了一种祝福。
从水果到清酒,KitKat把日本各地做成了伴手礼,甚至连富士山都被做进了包装里。
KitKat 1973年进入日本,一开始只是一个普通进口零食。真正的转折发生在2000年前后。
雀巢日本团队发现了一个语言上的巧合:“KitKat”的日语发音跟九州方言里的“きっと勝つ”(必胜)很像。他们没有把这个巧合当段子讲完就算了,而是花了几年时间,系统性地把KitKat和"必胜"的概念绑在一起。到2002年左右,日本学生在考试前互相送KitKat已经变成了一种自发的文化习惯。据雀巢日本透露,每5个考生就有1个会把KitKat带进考场。
2009年,KitKat跟日本邮政合作,让KitKat在2万家邮局出售。包装上有写信区和贴邮票区,可以直接当明信片寄给即将考试的朋友。这套玩法在2005年和2010年两次拿了亚洲品牌营销效果大奖。从此,KitKat不再只是零食,它变成了日本的文化。
然后是口味爆炸。日本便利店有一个特点:货架轮换极快,大多数品牌头疼这件事,KitKat反过来把它玩成自己的优势。KitKat做小批量的限定口味,一个口味只卖几周就下架,制造稀缺感。抹茶、清酒、芥末、红薯、樱花、柚子、酱油,甚至有一款要放进烤箱烤了再吃的布丁口味(烤完表面焦糖化)。据日本CBC Magazine报道,KitKat日本累计推出过的口味已超过450种。据雀巢日本KitKat品牌负责人藤井真梨奈接受ITmedia采访时透露,每年同时在售约40种。
区域限定走得更远。冲绳有红薯味,静冈有芥末味,北海道有夕张蜜瓜味,广岛有红叶馒头味。每一种都跟当地特产绑定,变成了游客必买的伴手礼。在外国游客集中的堂吉诃德门店,KitKat月销超过1亿日元。
2014年,KitKat Chocolatory精品门店开业,由甜点大师高木康政设计口味,消费者还可以自己DIY。到2015年开了7家店,服务超过100万顾客,营收超20亿日元(约1亿人民币)。
2012年到2014年,KitKat超越明治巧克力成为日本销量第一的糖果品牌。一个英国品牌,在日本做到品类第一。
2022年日本市场零售额约1.22亿美元(约8.5亿人民币),在日本巧克力品牌中排名第二,仅次于明治。
在英国,KitKat是一根威化。在日本,它是一种祝福、一种文化,甚至成了国宝。
这恐怕是雀巢全球本地化最经典的案例。而且别的国家几乎复制不了,光是名字的巧合,就是一种不可复制的幸运。
花样百出:红宝石巧克力 + 烤着吃的KitKat
KitKat日本官网上的产品示意
KitKat英国官网上的产品示意
前面说过,KitKat一句广告语用了将近70年没换。
产品乍一看不太专注,出了数百种口味,日本甚至还做出了清酒味。但你仔细看,KitKat整体上还是挺专注,产品主要形态就是三层威化裹巧克力,掰开就吃,这次的F1赛车巧克力基本上也维持原来的结构。这个结构从1935年到今天没变过。
它在同一个产品里不断玩出了花来。
我进他们英国的官网和日本的官网,简直赏心悦目,产品都太好看了。
尺寸上玩花样:2指(2根)、4指(4根)、加厚版Chunky(1999年推出,一上市就成了爆款)、12指家庭装、一口一个的Pop Choc圆球、方块形的Kubes、薄片版的Thins、日本的半指迷你Petit。全是同一个骨架长出来的。
口味上玩花样:全球累计超过300种(不含日本),光日本一个市场就做了450种以上。抹茶、清酒、芥末、樱花、酱油、红薯,英国有Lotus Biscoff联名,迪拜有阿拉伯咖啡小豆蔻风味,美国好时做了Churro和蓝莓松饼,中国做了丹东红颜草莓产地限定。每个市场的创新方向还完全不同,日本做的是伴手礼文化,英国做的是经典口味微调,美国走的是国民甜品路线。
形态上玩花样:冰淇淋、甜筒、麦片、涂抹酱、酸奶(把KitKat碎片混进去),2021年还出了纯素版KitKat V。
我觉得最好玩,近年最有话题也有2个:
KitKat红宝石巧克力版(Ruby Chocolate)
雀巢是首个推出红宝石巧克力产品的品牌
第一件,红宝石巧克力。2017年9月,瑞士巧克力原料巨头百乐嘉利宝(Barry Callebaut)在上海宣布:继黑巧、牛奶巧、白巧之后,人类发现了第四种巧克力,红宝石巧克力(Ruby Chocolate)。天然粉色,带浆果风味,没有加任何色素和香精,颜色和味道全部来自一种特殊的可可豆。这是巧克力行业80年来最大的品类突破。消息一出,全球所有巧克力品牌都想第一个把它做成商品。最终拿到全球首发权的,是KitKat。2018年1月,距离发布仅5个月,KitKat在日本和韩国限量发售红宝石巧克力版,单根400日元(约23元人民币),限量5000根。全球第一块能买到的红宝石巧克力商品,是一根KitKat。随后推到英国、澳大利亚,最终覆盖全球。
包装上右上角专门画了烤面包机的图示,写着“烤着吃也很好吃”,还让消费者站队:你是"烤着吃派"还是"直接吃派"?
第二件,烤着吃的KitKat。日本团队推出过一款布丁口味KitKat,包装上印着“请放进烤箱烤两分钟”。烤完之后表面焦糖化,变成一根热的、脆的、带焦香的巧克力棒。巧克力这个品类,从来没有人教过消费者“烤了再吃”。KitKat把一个零食品类的食用方式都改了。
一根巧克力棒子玩了90年,都没玩腻。现在还玩F1赛车。
90岁了,开始玩F1赛车
雀巢KitKat推出的“F1赛车巧克力”
一个90岁的品牌开始玩赛车,最大的危险不是高龄驾驶,是“大家都不看你玩了”。
但你仔细看KitKat这一波的操作节奏,就会发现是非常老辣。
第一步,2024年底,宣布成为F1官方巧克力合作伙伴。KitKat 90周年撞上F1 75周年,雀巢说这是公司有史以来最大的全球品牌合作。行业媒体先热起来了。
KitKat的广告语,在赛车开过后,露出在F1赛场
你得看视频才能感受到那种酷炫
图片来源:KitKat Youtube广告截图
宣布合作不是发个新闻稿就完了。KitKat放出了一条10秒的超酷炫视频《The wait is finally over! 🏎️ 🏁》(可以去youtube上去看),玩的就是速度与激情,我一下就被吸引住了。
一辆赤红色F1赛车在赛道上飞驰,赛道两旁的看台不是钢筋水泥,是用巨大的KitKat巧克力棒堆起来的。背景音里F1经典的进站指令"进站、进站"被接上了"休息、休息",然后是那句用了将近70年的广告语。最绝的是进站镜头:垂直俯拍,赛车停进维修区,机械师各就各位,赛道地面上像动画一样浮出巨大的白字Have a break, have a KitKat,而KitKat是一个logo(参考上图),非常舒服,非常吸引眼球。很久没有看过这么爽的广告,10秒钟非常紧张刺激!
第二步,2025年10月,墨西哥大奖赛,KitKat正式亮相赛场。11月巴西大奖赛跟上。先在拉美试水,结果不错:KitKat借F1的曝光,在厄瓜多尔直接冲到了巧克力条这个品类的销量第一,超过了当地所有竞争对手。试完了,放心了,2026年全球铺开。
第三步,亮大招。2026年1月,雀巢找了巧克力大师Jen Lindsey-Clark,用真的巧克力手工做了一台真人大小的F1赛车。5米长,2米宽,350公斤重,相当于16900根两指装KitKat,耗时1254个小时。这位大师之前给英国国王查尔斯三世做过巧克力头像,还给Timothée Chalamet做过真人大小的Willy Wonka巧克力像。赛车在银石赛道揭幕,然后这辆车被运回KitKat的出生地约克展出。社交媒体上视觉素材铺天盖地,话题升温。
第四步,F1赛车造型的限定巧克力全球铺货。2026年1月先铺澳大利亚和欧洲,然后跟着赛历一站一站推,覆盖全球30多个国家。意大利工厂生产,牛奶巧克力壳加脆谷物,保留威化脆感。英国Tesco卖2.25英镑,中国山姆264克卖129.9元,克单价是普通KitKat的2到3倍。2026年3月澳大利亚大奖赛,KitKat进入首个完整赛季,全年覆盖12场大奖赛。连Netflix的F1纪录片《极速求生》里都植入了KitKat的广告。F1现在有8.27亿粉丝,将近一半不到35岁。KitKat盯的就是这帮人。消费者开始晒图、拆箱、讨论。热度从行业圈扩到了普通消费者。
第五步,大戏来了,3月26日,12吨F1限定款在意大利到波兰的路上被偷了。限定款、赛车造型、还没铺到终端就消失,稀缺性和话题性一下拉满。然后雀巢的回应是“小偷品味非凡”,一句话全球炸了。
五步走完,一个90岁的品牌完成了一次全球的品牌事件。从行业媒体到社交媒体到大众媒体,每一步都比上一步热一个量级。第五步是不是策划的,我不确定。但前四步的铺垫,让第五步有了引爆的基础。没有前面的视频、赛车、产品、铺货,“12吨巧克力被偷”只是一条物流新闻。有了前面四步,它才变成了全球事件。
90岁不是问题。90岁还能一步步把你勾进去,才是真本事。我就这样被勾进去了。姜还是老的辣。
最后
欧洲版KitKat包装:在经典红色与断裂视觉之外,加入Nutri-Score营养分级标识。
一根1935年的威化巧克力棒,广告语用了70年没换,产品骨架用了90年没动,在日本活成了国宝,在91个国家卖出50亿根,90岁了还跑去玩F1赛车,丢了一车货全世界帮它传播。
KitKat是什么性格?玩得起,不端,不装。
从它诞生的第一天起就这样。Rowntree's这家公司骨子里就超会玩,它下面的品牌更会玩。一个工人塞张纸条就能做成产品,馅料用的是自己碎掉的边角料,广告语是一句最日常不过的"休息一下",在日本靠一个方言谐音就敢押宝整个市场,被偷了12吨货第一反应是夸小偷有品位。
最后全球品牌集体下场蹭热度,是因为跟KitKat互动不掉价。Instagram、小红书评论区变成了品牌集市,食品、饮料、香水、牙膏、航空公司、汽车品牌、物流、空调公司全来了,每条都在抖机灵。跟KitKat玩在一起,显得自己也有趣。
这不是一次公关的胜利。是90年的底子,在这一刻全部兑现了。
我们都羡慕这样的品牌。但这不是一天能学会的。我们期待哪天全球一起找茅台。
我的F1赛车巧克力送到家了,我怕被小朋友吃光,我得赶紧回去了。
后记:回家发现好震惊,原来我买的是超级一大盒,属于礼盒装那种,里面有24份赛车巧克力,仍然是威化夹心,但夹心与经典款不太一样,小朋友都觉得里面的脆脆的部分最好吃,我也觉得。我文章留言里会放图。
Have a break, have a KitKat。
参考来源:
[1] Thieves steal 12 tons of KitKat chocolate bars in Europe|2026-03-28|Reuters
—确认12吨、413,793根KitKat在欧洲运输途中失窃及官方回应
[2] How a Massive KitKat Heist Turned Into Crisis PR Gold|2026-03-31|The Wall Street Journal
—总结KitKat如何把失窃事件接成一次全球传播案例
[3] What a KitKat Heist Can Teach Brands About Getting It Right|2026-03-31|UVA Darden School of Business
—从传播与品牌一致性角度分析KitKat失窃事件
[4] Celebrating 90 years of KitKat breaks|2025-08-29|Nestlé Global
—确认KitKat诞生时间、国家覆盖、年销量等关键品牌数据
[5] KitKat chocolate brand | Nestlé Global|Nestlé Global
[6] Happy Birthday KitKat: Celebrating 90 years of better breaks|2025-08-29|Nestlé UK
—确认KitKat在英国约克起源及英国市场地位
[7] Nestlé products made in Britain|Nestlé UK
—确认约克工厂日产量及员工规模
[8] The history of Have a Break Have a Kit Kat|2011-11-15|Creative Review
—确认“Have a Break, Have a KitKat”最早可追溯到1957年
[9] Annual Review 2025|2026-02|Nestlé
—确认雀巢2025年糖巧品类销售额及KitKat与F1合作信息
[10] Formula 1 welcomes KitKat as Official Chocolate Bar partner|2024-11-11|Formula 1
—确认F1与KitKat官宣合作、2025启动、2026扩展
[11] Formula 1 and KitKat to officially launch partnership in Mexico|2025-06-10|Formula 1
—确认KitKat在墨西哥大奖赛的首个线下激活
[12] キットカット(KitKat)公式サイト - ネスレ|Nestlé Japan
[13] 「キットカット ミニ」を大幅に刷新|2023-08-25|Nestlé Japan
—确认“累計400種類を超えるフレーバー展開”官方口径
[14] キットカット 受験キャンペーン - ネスレ|Nestlé Japan
—确认KitKat与日本考试应援的持续绑定
[15] キットカット サクラサク桜味 - ネスレ|Nestlé Japan
—确认樱花主题考试季产品在售
[16] Frequently Asked Questions (FAQs)|The Hershey Company
—确认好时在美国市场生产和分销KitKat
[17] Nestle Offer for Hershey Reported|2002-08-27|Los Angeles Times
—涉及2002年好时出售风波与KitKat美国授权条款讨论
[18] The Ferrero Group to acquire Nestle's U.S. confectionery unit for .8 billion|2018-01-16|Food Business News
—确认雀巢出售美国糖果业务给Ferrero时不包括KitKat
[19] The Hershey Co. Annual Report 1999 (Form 10-K / exhibits)|2000|U.S. SEC
—可见Kit Kat and Rolo License Agreement及其修订和受让信息
[20] ‘Good for Britain, Good for the Future’ campaign|2025-07-30|Nestlé UK
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