@云南曾颖：

刚才我才晓得，给美团外卖小哥的打赏，小哥是收不到的，居然收不到！！！！！

我每一单都打赏，什么情况呢？

问清楚了，为沃尔玛和商超配送的订单的打赏，平台收走打赏，外卖小哥收不到；只有送餐食的打赏，外卖小哥才能收到。

卧槽！！！

好，打电话给小哥，支付宝发给我，我直接打赏，已收到，搞定✓

下次，外卖送来，打开二维码，我直接面对面扫过去，就这样，直接有效！

刚才送的10公斤东西，更要打赏。 

请@美团 @美团外卖 解答一下缘由。

后续：

今晚21:36分，美团客服回电话，通话记录AI总结如下：

1，美团客服说明：商超订单的骑手打赏无法实时到账，原本执行季度结算规则，即美团和客户对账确认后三个月将打赏发放到骑手手中。今年一季度打赏延迟是因为上线了新的客户结算系统，正在逐步对接商家收银系统，导致结算周期拉长，相关一季度四笔打赏订单已在六月底完成核算，本月内会逐步发放到骑手个人账户。

2，美团客服告知，预计从三季度开始，商超订单的打赏结算周期将逐步缩短至一个月。我询问骑手流动性大、中途离职，打赏款项的发放方式，相关打赏订单的到账时间，客服表示会将这些情况记录后反馈给相关部门排查。

3，我不认可仅通过电话回复相关问题的形式，希望美团能出具正式的书面答复，在官网等渠道公示相关细则，保障大众的知情权。

只有公开透明处理问题，才能消除大众的疑虑，帮助平台完善相关规则走得更远。我希望美团向顺丰学学，顺丰是所有订单打赏全额实时到账，为什么美团做不到？

我要这样做：

1，既然美团外卖部分订单打赏不能实时到账，兑现较慢，环节较多，规则不透明，我放弃页面打赏通道。

2，从7月11日开始，所有美团订单和外卖订单的打赏答谢我会直接给到外卖员，确保实时到账，简化程序，简单高效，精准无误，落到实处，杜绝七拐八绕把打赏款项吃拿卡要和层层分配成泡沫。 请关注！@CCTV焦点访谈 @央广网 @人民网 @央视新闻 @央视财经 @消费者报道 @CCTV315